Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası bilgilerini beyan eden kişi (“Alıcı”). Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Akan Art Studio internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat

Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ve varsa hediye paketi ücreti, ödeme şekli ve teslimat adresi; sipariş özetinde ve siparişin ardından Alıcı’ya gönderilen onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Genel hükümler

1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. Ürünler, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
3. Ürünler elde üretildiğinden, ürün sayfasındaki görsellerle renk, doku ve ölçü bakımından küçük farklılıklar gösterebilir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.
4. Satıcı, stokta bulunmayan veya üretimde kırılan bir ürün nedeniyle edimini yerine getiremeyecekse bunu Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder.
5. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunun fark edilmesi halinde Alıcı’nın, teslimattan itibaren 48 saat içinde Satıcı’ya bildirimde bulunması önerilir.

Madde 5 — Cayma hakkı

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Satıcı bu süreyi gönüllü olarak 15 güne uzatmıştır.
2. Cayma bildirimi; Hesabım → Siparişlerim sayfası, merhaba@example.com e-posta adresi veya Satıcı’nın adresine yazılı başvuru ile yapılabilir.
3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına teslim eder. İade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve teslimat masraflarını, Alıcı’nın ödeme yaptığı araçla iade eder.
5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. üzerine isim yazılan ya da özel ölçüyle üretilen ürünler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 — Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi seçimlik haklarından birini kullanabilir. El yapımı ürünlere özgü, işlevi etkilemeyen doğal farklılıklar ayıp sayılmaz.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı, sözleşme kayıtlarını mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.